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銀保業務基礎管理概述解析工具說明29頁.pptx

  • 更新時間:2019-09-13
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根據業務推動節奏、行司目標設定、銀保隊伍考核等因素合理制定周目標和工作計劃,並層層分解落實到人。周任務目標,第一周推動活動率80%,第二周推動活動率100%,第三周推動各層級考核達標,第四周推動達成榮譽體系、競賽方案等相關標准。明確推動節奏,制定假日經營主題和方案,落實相關責任人、追蹤人及後援支持,總結假日經營得失,反饋經營業績,形成良性循環。周單元假日經營,每周應組織召開周經營分析會,對業務達成情況和關鍵數據進行總結分析,對存在的問題提出具體改善措施,並制定下周目標和重點工作計劃,督導管理是以周單元經營過程爲依托,以經營結果爲導向,在工作檢視中發現問題、分析原因,制定整改措施,彌補短板、放大優勢,達到提升績效的管理過程。

分支機構主要負責人要起到聯合督導牽頭人作用,聯合分支行相關責任人進行有針對性、差異化、有重點的督導,以視頻或現場會的形式召開業務推進會或行司表彰會。根據業務推動節奏和難點,各分支機構要主動、積極對接分支行,強化聯動機制,增強聯動合力,提升聯動效率。根據經營現狀、經營難點等相關要求,有針對性的開展專項督導,重在了解原因、評估影響、促進問題的妥善解決。如未達成機構現場督導,“開門紅”、季末及年末沖刺督導等。會議管理是銀保業務經營的重要手段,通過各層級人員的共同參與,對各項經營指標和日常經營活動進行分析和評估,總結問題經驗,部署下一步工作,從而解決經營問題,鼓舞團隊士氣,實現目標達成。

重點要求,1、月度目標達成情況;2、關鍵指標達成情況;3、活動管理情況;4、關鍵動作落實情況;5、存在問題分析並提出改善措施;6、重點工作部署。1、早/夕會原則上每天召開,以現場會議進行,如無法進行現場會議可改爲其他形式;2、周例會由各分支機構組織召開,以現場或視頻形式進行,每周召開一次;3、月度分析會由各分支機構組織召開,原則上以現場會議進行,每月召開一次。會議管理—重點及要求,2019年銀保總監及營業部經理技能提升培訓班,活動量管理是指公司通過制訂和執行一系列規章制度,采用科學、合理的管理工具,對銀行保險業務人員的日常工作進行的標准化管理和動態管理。爲了適應公司發展需要,結合各分支機構中短期目標達成、各級人員綜合素質及代理渠道的銷售能力提升等而搭建的體系,用于規範培訓制度和流程、培訓內容和形式、專兼職講師培養等。

培訓管理—培訓管理意義與目的,培訓管理,1、負責團隊人員的日常培訓,包括産品培訓、營銷技能訓練、理財知識培訓等;2、負責所轄支行、網點重點培訓,協調培訓資源,支持支行、網點日常培訓。1、依據培訓計劃,指導下轄機構制定培訓計劃,對培訓計劃的組織、落實進行追蹤與輔導。2、負責專職講師、兼職講師的培養育成與基礎管理。3、做好重點項目的培訓與管理。4、依據公司相關制度建立培訓檔案。負責所轄支行、網點的日常培訓,核心工作圍繞“三進三講一訪”進行。分支機構進行基礎管理細化時,可直接采用總公司提供的模板,也可根據機構自身情況自行設計管理工具。

通過工具的建立和使用,及時反饋日常經營活動情況,適時發現診斷和解決經營中出現的問題,實現日常經營理的有序、規範和高效。各分支機構分管領導作爲機構基礎管理工具推廣的第一責任人,確保活動管理工具推行效果,並及時向總公司反饋工具使用情況。各分支機構要持續、強力的推動基礎管理工具的使用,養成各層級人員良好的自我管理與團隊管理習慣。基礎管理工具遵循“一張紙”原則,即在一張紙上能夠完成記錄,記錄應簡潔、文字清楚,字迹工整,嚴禁亂寫亂畫。基礎管理工具是銀保強化基礎管理的具體落實,記錄須真實、准確、及時,盡量詳細。


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