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員工關懷目的意義需求分析實施原則步驟26頁.pptx

  • 更新時間:2019-08-02
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戰國時吳起是有名的常勝將軍。他之所以常勝,一是得自于他的兵法運用娴熟;二是得自于他帶兵能體恤下情、關懷士卒,使士卒在沖鋒陷陣的時候能不惜生命。故事,關懷提升員工歸屬感和組織凝聚力,讓員工把企業當家,首先要讓員工感覺企業像家,對他們像對待家人一樣的!人是社會性動物,需要群體的溫暖。一個關愛員工的企業必將使員工滿意度上升、凝聚力提高。我在中國十年的管理經驗告訴我,在中國做管理需要讓員工感受到做領導的關愛,最好是讓他們有點“感動”。一旦員工被你“感動”了,那時表現出的對企業的熱愛才是真正的“文化”。關懷讓員工沒有後顧之憂,安心工作,凡是員工被派出去辦事,決無家庭後顧之憂。 胡雪岩聘劉慶生,一次性支付一年的工錢200兩銀子。他說:“錢是人的膽,你有二百兩銀子在手裏,心思可以定了,腦筋也就活了,想個把主意,自然就會高明。”

員工和企業的關系是一種契約關系,忠誠和感恩不是誰對誰單方的義務,而是需要雙方共同來營造忠誠和感恩的氛圍。所以,忠誠和感恩不是單向的,而是雙向的。企業的利潤來自員工的幸福和客戶的感動。每年從 “最佳雇主100強” 中挑選企業,深入研究它們的員工福利、雇員滿意程度、企業文化等多項因素,最終挑選30-40只股票進行投資。PWF基金主席傑羅姆·托德森說,他直覺認爲“幸福企業”必然是優秀且高績效的企業,理應能帶來很高的投資回報率。

案例,獨特的投資之道,投資英特爾、微軟、富國銀行等知名企業的帕納塞斯職場基金(PWF),有一個獨特的投資之道:2.1 需求層次模型分析,馬斯洛的“需求層次論”對人的需求的分析最爲透徹,是一個非常好的需求分析工具。谷歌:員工去世,其配偶在未來10年可以享受去世員工的一半薪酬;有專屬屬的廚師烹調午、晚餐, “十米之內必有食物”;有“高大上”的健身房及免費洗衣服務……網易全體員工的“五險一金”,除公積金外,其余項目須由個人承擔支付的部分亦由網易公司承擔。

蘇州德勝洋樓——給員工紳士的待遇。每年五星級酒店聖誕晚會;工作滿5年,農民工都可以免費出國考察一次。讓每位員工,尤其是處于社會底層的農民工享受紳士的待遇,感受高品質的生活,從而獲得一份自豪感和尊嚴感。胖東來專門建設了員工休閑區,按摩椅、跑步機、書吧、KTV等一應俱全,任何員工都可以去使用這些設施設備。在河南許昌,胖東來提供的這些福利,使得它們的員工擁有了“五星級人生”般的驕傲和自豪。那些員工幸福感很強的企業是否都是增長迅速、利潤極高的大企業?並不是所有的福利項目都需要很大的支出。

瑞銀集團很多年堅持在每周五下班前爲員工提供啤酒,讓他們放松並與同事交流溝通,效果非常顯著。北京某民企,在福利設置方面精巧實用。兒童節時組織員工帶孩子去公園開展活動,元宵節時發最好的元宵,中秋節時就發最好的月餅,有時送把德國進口刀具,有時買瓶高級防曬霜……幾乎每個節日前,人事部都會精心設計既適用又不會太花錢的福利項目。逐點落實並形成制度,員工關懷的項目較多、較雜,要結合公司的實際情況:長期出差或駐外員工,可以借鑒阿裏巴巴形成“政委制度”;新員工入職指引、入職流轉表、入職儀式等要通過《新員工入職辦法》詳細描述;健康體檢、EAP、探親假、各種節日福利愛心基金等關懷可以寫入到員工手冊中;員工職業生涯規劃與晉升等需要相應的制度保障;員工生活向導、工作便利關懷需要行政後勤的支持並編制手冊/形成制度。


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